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Preguntas Frecuentes
Compras y pedidos
No es obligatorio.
Crear una cuenta te permite seguir pedidos, guardar datos y comprar más rápido.
- Elegí tu producto (modelo, color y talle) y hacé clic en “Añadir al carrito”.
- Revisá tu carrito para ver el detalle, calcular envío y continuar al checkout.
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- Elegí método de envío: domicilio o retiro en sucursal OCA.
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- Confirmá la compra y recibí el mail de confirmación.
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Pagos y promociones
Tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago y transferencia bancaria.
✔ 15% OFF pagando por transferencia bancaria
✔ Hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas
✔ Envío gratis comprando 2 pares o más
Envíos y entregas
Hacemos envíos a todo el áis por OCA.
Despachos: martes y jueves.
Se calcula en el checkout según tu CP y método de envío.
✔ En compras de 2 pares o más, el envío es gratis.
Entre 5 y 7 días hábiles desde el despacho.
El paquete queda disponible 120 horas hábiles. Luego puede ser devuelto.
El correo realizará la entrega según las condiciones del operador logístico.
En caso de no concretarse la entrega, el pedido podrá quedar disponible en sucursal para retiro o generar una nueva visita según corresponda.
Cambios, devoluciones y garantía
Sí. Podés solicitar cambios dentro de los 15 días posteriores a recibir tu pedido. Para gestionarlo, escribinos por WhatsApp
Cambio por talle
✔ Sin costo.
Cambio por otro modelo o color
Se deberá abonar la diferencia correspondiente y/o costos logísticos según el caso.
Segundo cambio
El segundo cambio deberá abonar costos de retiro y reenvío.
El producto debe:
✔ Estar sin uso
✔ Mantener su embalaje original
✔ Encontrarse en perfectas condiciones
✔ Presentar comprobante de compra
No se aceptan productos:
✘ Lustrados
✘ Lavados
✘ Con productos aplicados
✘ Dañados por uso
Si el producto presenta una falla de fabricación, podés comunicarte con nosotros dentro de los 30 días posteriores a recibirlo.
En ese caso podremos:
✔ Reemplazar el producto sin costo
✔ Realizar el reintegro correspondiente
Sí.
Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.
Si detectás algún inconveniente, podés comunicarte con nosotros para evaluarlo y brindarte una solución.
Todos los cambios dependen de disponibilidad al momento de gestionar la solicitud.
Productos y talles
Podés consultar nuestra guía de talles para medir tu pie correctamente y encontrar la medida ideal.
Además, si al recibir tu pedido necesitás cambiar el talle, el primer cambio es sin costo.
Si tenés dudas antes de comprar, también podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos personalmente.
Sí.
Nuestros calzados están confeccionados con materiales de calidad y modelos en cuero, priorizando comodidad, durabilidad y terminaciones cuidadas.
En cada ficha de producto podrás encontrar el detalle de materiales y características.
Intentamos representar los colores lo más fielmente posible.
Sin embargo, dependiendo de la pantalla o dispositivo desde donde se visualice el producto, pueden existir pequeñas variaciones de tono.
Algunos modelos pueden agotarse temporalmente.
Si un producto no se encuentra disponible, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp para consultar posibilidad de reposición o alternativas similares.
Club Juliani
Club Juliani es una membresía de suscripción pensada para que puedas renovar tu calzado de forma más simple, planificada y conveniente.
Funciona mediante una cuota mensual automática y, al completar cada ciclo de 6 pagos, obtenés un beneficio para canjear un nuevo par de calzado dentro de nuestra tienda online.
La membresía incluye:
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